Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen en overeenkomsten voor vervoer door Taxi Grou (Taxi Atiq), gevestigd te Grou, KvK 56244851.

2. Reserveringen en aanvragen

Een rit kan worden aangevraagd via telefoon, WhatsApp, e-mail of het formulier op deze website. Een aanvraag via het formulier is een verzoek en geen bevestigde reservering: de rit is pas definitief zodra wij deze aan u hebben bevestigd. Wij streven ernaar aanvragen zo snel mogelijk te bevestigen.

3. Tarieven

Voor ritten binnen de regio gelden wettelijke of vooraf afgesproken tarieven. Voor luchthaven- en langeafstandsritten hanteren wij een vast, vooraf afgesproken tarief zonder verrassingen. Vanuit onze standplaats in Grou rekenen wij in de directe omgeving geen voorrijkosten. Op verzoek ontvangt u vooraf een prijsindicatie.

4. Betaling

Betaling vindt plaats direct na de rit. Wij accepteren contant geld, alle gangbare pinpassen, creditcards en mobiele betalingen.

5. Annulering

U kunt een geplande rit kosteloos annuleren, mits u dit tijdig doorgeeft. Bij annulering op zeer korte termijn of het niet verschijnen op de afgesproken plaats en tijd kunnen wij gemaakte kosten in rekening brengen.

6. Verplichtingen van de reiziger

De reiziger volgt tijdens de rit redelijke aanwijzingen van de chauffeur op met het oog op de veiligheid. Het dragen van de veiligheidsgordel is verplicht. Roken, het gebruik van verdovende middelen en gedrag dat de veiligheid of het voertuig in gevaar brengt, zijn niet toegestaan. Schade die door de reiziger opzettelijk of door onzorgvuldigheid wordt veroorzaakt, kan worden verhaald.

7. Aansprakelijkheid

Wij voeren onze diensten met zorg uit. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze verzekering wordt uitgekeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of schade door overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, verkeersopstoppingen of wegafsluitingen.

8. Bagage en gevonden voorwerpen

Bagage wordt op eigen risico vervoerd. In het voertuig achtergelaten voorwerpen bewaren wij zo goed mogelijk; neem bij vermissing zo snel mogelijk contact met ons op.

9. Klachten

Bent u niet tevreden? Laat het ons weten via info@taxigrou.nl of telefonisch via 06 41 11 27 55. Wij nemen elke klacht serieus en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Taxi Grou is het Nederlands recht van toepassing.